Bold Brands (nachfolgend „BB“) steht hinter der Qualität des Programms „Elevate Your Brand“. Deshalb wird unter den nachfolgenden Voraussetzungen eine freiwillige Geld-zurück-Garantie gewährt. Die Garantie begründet keine Erfolgspflicht von BB und ändert die rechtliche Einordnung des zugrundeliegenden Vertragsverhältnisses als Dienstleistungs- bzw. Coachingvertrag nicht.
Wenn sämtliche Voraussetzungen dieser Garantie erfüllt sind und der Auftraggeber die Garantie fristgerecht geltend macht, erstattet BB den gezahlten Kaufpreis sowie die in Ziffer 6 beschriebene zusätzliche Entschädigungsleistung.
Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. Die übrigen vertraglichen und gesetzlichen Rechte der Parteien bleiben hiervon unberührt. Aus der Anerkennung des Garantiefalls, bzw. der Auszahlung der Garantieleistung folgt kein Eingeständnis einer mangelhaften Leistungserbringung durch BB.
Die Garantie kann ausschließlich in Anspruch genommen werden, wenn der Auftraggeber den Programmpreis vollständig bezahlt hat und wenn zusätzlich sämtliche nachfolgenden Voraussetzungen nachgewiesenermaßen erfüllt wurden.
2.1 Vollständige Bearbeitung des Programms
Der Auftraggeber hat sämtliche Module des Programms „Elevate Your Brand“ vollständig bearbeitet.
Ein Modul gilt als vollständig bearbeitet, wenn:
2.2 Umsetzung der definierten Kernmaßnahmen
Der Auftraggeber hat sämtliche nachfolgend definierten Maßnahmen umgesetzt:
2.3 Durchführung von mindestens zwei vollständigen Verkaufs- oder Launchzyklen
Der Auftraggeber hat während der Programmlaufzeit mindestens zwei vollständige Verkaufs- oder Launchzyklen nach den Programmvorgaben von BB durchgeführt.
Ein Verkaufs- oder Launchzyklus hat folgende Elemente zu enthalten:
2.4 Teilnahme an Live-Calls
Der Auftraggeber hat an mindestens 80 % der während seiner Programmlaufzeit angebotenen Live-Calls vollständig teilgenommen.
Als vollständige Teilnahme gilt die Anwesenheit von mindestens 95 % der Dauer des jeweiligen Calls.
2.5 Ausgebliebener Umsatz
Trotz Erfüllung der vorgenannten Bedingungen gelang es dem Auftraggeber nicht, binnen 4 Monaten, gerechnet ab dem Tag des Programmbeginns, kumulativen Umsatz von 10.000,00 € brutto zu erzielen.
2.6 Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber hat sämtliche von BB angeforderten Informationen und Nachweise vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
Die Auftraggeber sind verpflichtet, BB das Vorliegen sämtlicher vorgenannter Voraussetzung nachzuweisen. Dieser Nachweis erfolgt durch Vorlage geeigneter Unterlagen, insbesondere:
Werden angeforderte Nachweise nicht innerhalb von 4 Monaten ab Kaufdatum vorgelegt, gilt die Garantie als nicht in Anspruch genommen.
Die bloße Behauptung einer Umsetzung genügt nicht. Sofern Zweifel an der ordnungsgemäßen und/oder vollständigen Umsetzung der genannten Maßnahmen bestehen, ist BB berechtigt eine Prüfung per Videocall durchzuführen.
Für die Prüfung, dass der Umsatz gemäß 2.5 nicht erzielt werden konnte, steht BB das Recht zu, die Bücher und die dazugehörigen Belege sowie alle relevanten Geschäftsunterlagen während der üblichen Geschäftszeiten und nach vorheriger Ankündigung durch einen zur Verschwiegenheit verpflichteten, unabhängigen Wirtschaftsprüfer oder Steuerberater prüfen zu lassen.
Die Kosten der Prüfung trägt BB. Ergibt die Prüfung jedoch eine Abweichung von den im Rahmen der Garantiebeanspruchung getätigten Umsatzangaben, ist der Auftraggeber verpflichtet, die Kosten der Prüfung zu tragen.
Die Garantie kann innerhalb von vier Monaten ab Kaufdatum geltend gemacht werden. Der Antrag muss spätestens innerhalb von vier Wochen nach Ende der Programmlaufzeit bei BB eingehen.
Zur Geltendmachung sind einzureichen:
Für die Wahrung der Frist ist der Zugang der vollständigen Unterlagen maßgeblich.
Nach Eingang der Unterlagen prüft BB die Erfüllung der Garantievoraussetzungen. BB ist berechtigt, zur Klärung offener Fragen ein Video-Meeting anzusetzen.
Ein Garantieanspruch besteht insbesondere nicht, wenn
Liegen sämtliche Voraussetzungen vor, erstatten wir innerhalb von sieben Werktagen nach Abschluss der Prüfung
Die Auszahlung erfolgt auf die vom Auftraggeber benannte Bankverbindung. Mit Auszahlung der Garantiezahlung sind sämtliche Ansprüche aus der Garantie erfüllt.